Captura de Feedback de UserVoice: Recolección de Feedback Simplificada
UserVoice Feedback Capture es una extensión de Chrome diseñada para gerentes de producto y equipos de atención al cliente que buscan recopilar y gestionar comentarios de clientes de manera eficiente en tiempo real. Esta herramienta permite a los usuarios capturar comentarios directamente desde cualquier página web, correo electrónico o conversación, agilizando el proceso de recopilación de información de los usuarios finales. La extensión soporta resaltar texto para capturar comentarios en las propias palabras del cliente y permite la entrada directa durante llamadas o reuniones, mejorando la experiencia de recopilación de comentarios.
La extensión cuenta con una búsqueda automatizada impulsada por IA que vincula nuevos comentarios a ideas existentes, asegurando que toda la información esté organizada y sea fácilmente accesible. Además, permite a los equipos asociar comentarios con clientes y cuentas conocidas, mejorando el compromiso del cliente al permitir la suscripción a actualizaciones de estado. En general, UserVoice Feedback Capture es una solución efectiva para equipos de gestión de productos que buscan priorizar las necesidades del cliente y mejorar sus procesos de retroalimentación.
